En Es Fascinante buscamos una persona técnicamente sólida, organizada y muy resolutiva para responsabilizarse de nuestra operación logística.
A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta ocasión, así como lo que se espera de los solicitantes.
Somos una plataforma multimarca de moda española. Nuestro stock y la preparación física de los pedidos están externalizados en un operador logístico 3PL, por lo que no buscamos a alguien para gestionar un almacén, sino a una persona que actúe como torre de control de la operación.
Reportará directamente al Head of Ecommerce y coordinará el funcionamiento diario entre el 3PL, Shopify, las marcas, los transportistas y los equipos internos.
¿Qué harás?
Supervisar diariamente pedidos pendientes, bloqueados, retrasados o sin tracking.
Controlar el cumplimiento de los SLA del operador logístico.
Resolver incidencias de picking, packing, expedición y transporte.
Garantizar la coherencia del stock entre Shopify y el sistema del 3PL.
Investigar descuadres de inventario y coordinar conteos y ajustes.
Supervisar la recepción de mercancía enviada por nuestras marcas.
Controlar SKU, EAN, etiquetado, packing lists y discrepancias de recepción.
Gestionar devoluciones, reincorporaciones a stock, reexpediciones y productos dañados.
Coordinarse con atención al cliente para facilitar información precisa sobre cada pedido.
Preparar reporting logístico y proponer mejoras de procesos.
Mantener una relación exigente, ordenada y constructiva con el 3PL y los transportistas.
¿Qué buscamos?
Entre 3 y 5 años de experiencia en logística ecommerce, fulfillment, inventario u operaciones.
Experiencia directa trabajando con un operador logístico 3PL.
Conocimiento de pedidos, stock, devoluciones y logística inversa.
Experiencia con Shopify o plataformas ecommerce similares.
Manejo de WMS, OMS, ERP o sistemas de gestión de inventario.
Nivel avanzado de Excel o Google Sheets.
Capacidad para analizar datos, detectar caus
📌 Responsable de Logística y Operaciones 3PL (Madrid)
🏢 Jobrapido
📍 Madrid
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