Desde Claire Joster Executive precisamos incorporar en uno de nuestros principales clientes del sector servicios financieros a un Chief Operating Officer (COO) para liderar la estrategia operativa de los servicios prestados y mejorar el modelo de ejecución a nivel global
Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante.
Reportando al CEO de la compañía, serás la persona encargada de liderar la calidad y optimización de los servicios prestados por parte de la compañía a nivel global, garantizando un modelo de prestación de servicios homogéneo, eficiente y estandarizado, integrando las firmas que se irán incorporando al perímetro de la firma, tanto a nivel nacional como internacional.
Como firma tech-enabled, será responsable de las mejoras en el modelo de ejecución, incorporando tecnología e inteligencia artificial en todos los procesos respecto a los servicios y encargos de los clientes en Set Up services, Contabilidad, Reporting, Tesorería, Tax Compliance, Payroll, CoSec, Global Mobility o Transfer Pricing,
así como cualesquiera otros que se vayan incorporando al portfolio.
Funciónes –
- Ejecutar la estrategia general de operaciones ya definida.
- Dimensionar desde una perspectiva eficiencia operativa los equipos de trabajo junto con los líderes de cada vertical de servicio, tanto a nivel de oficinas locales como en el Cluster de Intl Desks. Será prioritario asegurar la calidad de servicio manteniendo rentabilidad e incluso mejorándola en unidades de negocio y/o países de acuerdo al Budget anual.
- Implementar programas de digitalización, automatización e inteligencia artificial aplicados a los servicios y encargos de los clientes.
- Integrar MySPV en el modelo de Service delivery a cliente, como plataforma online de cara al Customer Experience.
- Implementar y mejorar la certificación ISAE3402 incorporando controles ágiles para poder monitorizar calidad en cascada
- Integrar las firmas adquiridas en el model
📌 Chief Operating Officer (Madrid)
🏢 Claire Joster
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.