¿Te defines por tu talento y tu visión? Entonces, tú también puedes marcar la diferencia. Únete a un entorno competente que contribuye a la transformación de empresas y sociedad. Alcanza tus metas, supera tus límites y únete a una firma que va más allá de los servicios profesionales.

¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.
Ubicación: Zaragoza, ES, 50018

Fecha de publicación: 21 ene 2026

Visión
Porque marcar la diferencia no es solo algo que decimos. Es lo que hacemos.

Desarrollo de carrera
Desarrolla tu carrera con nosotros.

Responsabilidades
Desde el Abogados Delivery Center de KPMG en España estamos comprometidos e involucrados en dar soporte a los equipos de otras oficinas distribuidas por toda España, realizando tareas específicas y asociadas al ámbito administrativo, procesal, contable - financiero y de gestión de personal y vinculadas a clientes finales tanto del ámbito nacional como internacional con el objetivo de lograr la optimización y eficiencia en las tareas.





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- Análisis, gestión, resolución y seguimiento de reclamaciones de usuarios de servicios financieros en relación con sus intereses y derechos derivados de los contratos, de la normativa de transparencia y protección a la clientela y de las buenas prácticas de usos financieros.
- Asegurar el correcto cumplimiento y atención de las reclamaciones presentadas por los usuarios financieros en plazo y forma.
- Gestión documental de los expedientes de reclamación.
- Reporte de seguimiento y actualización de las plataformas informáticas de nuestros clientes.
- Contacto recurrente con la Asesoría Jurídica de nuestros clientes para asegurar una correcta gestión y tramitación.
- Profundizar tu conocimiento sobre las mejores prácticas de las entidades bancarias en materia de consumo.
- Podrás aportar ideas de mejora en materia de procesos, operaciones y calidad.

Requisitos

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- Formación: Grado/Licenc

📌 Gestor/a de Reclamaciones Financieras (Zaragoza)
🏢 KPMG España
📍 Zaragoza