¿Te consideras un/aapasionado/a de la atención al cliente y de brindar experiencias memorables? En Senator Hotels & Resorts buscamos un/a Recepcionista para nuestro establecimiento Playamojacar ubicado en Mojácar (Almería).
¿Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo.
¿En qué consistirá tu día a día?
- Realizar la acogida, atención y asistencia personalizada a los huéspedes durante toda su estancia, proporcionando información sobre los servicios del hotel y del entorno.
- Gestionar y registrar la información operativa en los sistemas internos, garantizando un seguimiento eficaz y el apoyo a otros departamentos.
- Informar y gestionar la contratación de servicios y actividades complementarias para mejorar la experiencia del cliente.
- Administrar reservas, check-in y check-out, asegurando la actualización correcta del estado de ocupación del establecimiento.
- Atender, gestionar y dar seguimiento a peticiones, incidencias y reclamaciones conforme a los protocolos de la cadena,
garantizando una correcta resolución.
- Emitir facturación y gestionar los cobros de los servicios prestados conforme a las tarifas y medios de pago autorizados.
¿Qué esperamos de ti?
- Estudios en Turismo o una formación equivalente que respalde tu vocación por el servicio al cliente.
- Experiencia mínima de 1 año desempeñando labores similares.
- Dominio de paquete Office (nivel intermedio).
- Dominio del inglés avanzado (el francés y otros idiomas serán muy valorados).
¿Qué ofrecemos?
- Contrato eventual por circunstancias de la producción.
- Jornada completa.
- Incorporación a una cadena hotelera consolidada.
- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional. xqbhyrx
- Beneficios exclusivos como descuentos en nuestros establecimientos, convenios consegros de salud y entidades bancarias y mucho más
Si te apasiona la atención al cliente, cuentas con experiencia en las funciones indicadas y comp