Somos la empresa líder en comercio electrónico en el sector de ventanas y puertas en Europa, con nuestras nueve tiendas online internacionales, entre ellas nuestras dos mayores: fenster y ventanas. Detrás de nuestras tiendas online está Neuffer Fenster + Türen GmbH, fundada en Stuttgart en 1872. Nos consideramos una empresa tecnológica, orgullosos de nuestro ambicioso equipo, y siempre en búsqueda de talentos que quieran formar parte de nuestra historia de éxito.
Tareas
- Primer punto de contacto para clientes e interesados hispanohablantes en las compras a través de nuestra tienda online española, ventanas
- Atención de consultas por teléfono, correo electrónico y chat en vivo
- Tramitación de pedidos y atención al cliente durante todo el proceso de compra
- Gestión de consultas posteriores, devoluciones y reclamaciones
- Comunicación con socios externos, proveedores de servicios y proveedores
- Estrecha colaboración con los departamentos de Desarrollo de Negocio y Logística

Requisitos
- Formación comercial con experiencia técnica en el sector de ventanas,



o titulación oficial como técnico/a en madera, maestro/a vidriero/a, técnico/a en ventanas, o cualificación comparable
- Se valora experiencia previa en fabricación o comercio de ventanas
- Excelentes habilidades comunicativas y alta capacidad de organización
- Fiabilidad, resistencia al estrés y espíritu de equipo
- Muy buen manejo de MS Office
- Español fluido, muy buenos conocimientos de inglés o alemán

Beneficios
- Remuneración atractiva, por encima de la media del sector
- Horario flexible para un buen equilibrio entre vida laboral y personal
- Un ambiente de trabajo cálido y colegial, con una cultura empresarial abierta y eventos de equipo periódicos
- Vías de decisión cortas xqbhyrx y amplio margen para poner en práctica ideas propias
- Tareas apasionantes en un ambiente de trabajo innovador e internacional
- Perspectivas claras de carrera y desarrollo, así como diversas posibilidades de formación continu

📌 Asesor/a Técnico de Atención al Cliente España (Madrid)
🏢 fenster.com
📍 Madrid