Responsabilités

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- PILOTAGE DES FINS DE MOIS

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- Piloter et coordonner les équipes Sharp DX sur la saisie et la validation des feuilles de temps
- Piloter et coordonner les équipes Sharp DX sur la gestion des congés : déclaration, validation, impacts opérationnels, sécurisation de la production
- S'assurer de la bonne application de la gestion des frais et dépenses projets
- Contribuer à la facturation et être l’interlocuteur principal de la DAF pour le suivi des affaires, des temps déclarés et des frais liés aux activités client
- Préparer l’analyse de l’arrêté de projets au forfait avec la contribution des chefs de projets : reste à faire, avancement, statut dans un objectif de clôture comptable (PCA, FAE), de contrôle de gestion et d’ajustement des prévisions de production
- Assurer le reporting de ces opérations de fin de mois pour la Direction des Opérations (saisie des temps, arrêtés projet)




- PILOTAGE DE LA QUALITÉ ET DE LA PERFORMANCE DES SERVICES

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- Onboarder les nouveaux arrivants sur les processus opérationnels
- Piloter les départs dans les équipes opérationnels et la bonne mise en œuvre des plans de hand over
- Préparer les contrats de services sous la responsabilité des chefs de projet, CSM et Account Managers, et contribuer aux discussions contractuelles avec les clients
- Préparer et piloter le bon renouvellement des contrats de Run
- Contribuer à la qualité de la gestion des affaires et projets dans le SI Sharp DX opérationnel et ADV Fitnet Manager, JIRA
- Monitorer les indicateurs de performance des projets (planning, budget, risques et qualité), contribuer à faire appliquer les process internes et respecter nos engagements en coordination avec les Chefs et Directeurs de Projet
- Monitorer les indicateurs de performance du Run (backlogs, SLA), contribuer à faire appliquer les process internes et respect

📌 PMO Opérations (Barcelona)
🏢 Apsia Electronics Europe
📍 Barcelona