Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.
* #### Jornada: Jornada Completa
* #### País: España
* #### Provincia: Comunidad de Madrid
* #### Descripción: Buscamos un Technical Security Service Lead (TSSL) con robusto background técnico para liderar la evolución operativa de nuestras soluciones de ciberseguridad.
Más que un gestor, buscamos un perfil con visión de ingeniería capaz de optimizar configuraciones, liderar la resolución técnica de alto nivel y asegurar que cada servicio gestionado en el CiSOC cumpla con los máximos estándares de rendimiento y seguridad.
Tu rol en Evolutio: Como Technical Security Service Lead (TSSL), serás el motor que maximiza la experiencia de nuestros clientes dentro del ecosistema de servicios gestionados de nuestro CiSOC.
Tu labor es garantizar que la ciberseguridad no sea solo una barrera, sino una ventaja competitiva para el cliente,
asegurando la excelencia operativa y la proactividad en cada entrega.
¿Qué harás en tu día a día? Gestión de la Relación: Serás el principal interlocutor técnico ante el cliente, liderando el modelo de relación (Handbook) y asegurando que cada interacción aporte valor.
Excelencia en el Servicio: Velarás por el cumplimiento estricto de SLAs/SLOs.
Gestionarás el ciclo de vida del servicio (QBRs, dashboards e informes) para convertir datos en decisiones estratégicas.
Liderazgo Técnico y Operativo: Trabajarás codo a codo con nuestro equipo del CiSOC para monitorizar la operación, garantizando la eficacia de las herramientas y la respuesta ante incidentes.
Visión de Consultoría: Actuarás como un asesor de confianza, identificando proactivamente oportunidades de evolución tecnológica y necesidades de negocio.
Gestión Integral: Supervisarás el despliegue de nuevos proyectos, asegurando que la experiencia del cliente sea impecable, mientras monitorizas
📌 Technical Security Service Lead (Madrid)
🏢 Evolutio
📍 Madrid
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