Estamos buscando un Product Owner con más de 5 años de experiencia en producto digital, enfocado en construir una plataforma omnicanal de Atención al cliente para empresa del sector E-commerce.

Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.

Tu misión

Formarás parte del equipo que lidera la construcción de una plataforma omnicanal de Customer Care para una empresa referente en el sector e-commerce.

Tu trabajo tendrá un impacto directo y medible: conseguir que las soluciones de IA conversacional aporten valor real al negocio y al usuario, coordinando la ejecución de los sprints con ritmo y sin fricciones, e implantando prácticas ágiles que eleven la eficiencia del equipo de forma sostenida.

En el plano técnico, gestionarás integraciones con Amazon Connect y otras plataformas de atención al cliente basadas en voz y chat, asegurando que cada pieza encaje con la visión integral del producto.

Lo que ofrecemos
- Banda salarial 55k–65k + 7% variable.




- Incorporación en julio de 2026 a un proyecto estratégico con recorrido real.
- 95% remoto. Una vez al mes en Madrid, sin más.
- Formación continua, mentoring y acompañamiento real desde el primer día.

Tus retos
- Construir una plataforma omnicanal de atención al cliente robusta, escalable y centrada en el usuario.
- Liderar con criterio propio, sin esperar a que los problemas lleguen a ti: anticipándolos.
- Conectar mundos distintos —negocio, tecnología, UX, stakeholders— con el mensaje adecuado para cada interlocutor.
- Gestionar la complejidad técnica del producto (integraciones, APIs, sistemas distribuidos) sin perder el foco en el valor para el usuario.
- Impulsar la mejora continua del producto con base en métricas reales y feedback de usuario.

Hacer que el producto avance
- Definir y priorizar el product backlog en Jira, asegurando alineación constante con negocio y usuario.
- Traducir necesidades de Customer Care y e-commerce en user sto

📌 Product Owner – Omnicanal (Madrid)
🏢 Product Hunter
📍 Madrid