¿Quieres trabajar en una de las multinacionales de energía más relevantes del sector?

Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.
Somos un grupo energético general presente en 20 países, con más de 7 millones de clientes en Iberia y más de 16 millones de suministros de gas y electricidad. Pero lo que realmente nos define no es el tamaño, es la ambición. Estamos en plena transformación: crecimiento comercial competitivo, digitalización acelerada y apuesta real por las energías renovables. Aquí no gestionamos el presente, construimos el futuro de la energía.

Si tienes ganas de aprender, te mueves rápido y quieres que tu trabajo tenga impacto desde el primer día, este es tu sitio.

Misión:
Asegurar la excelencia operativa de Contratación y Atencion a Canales y fomentar la alineación entre equipos en un entorno en transformación. Liderando la coordinación y optimización de la comunicación operativa entre distintas áreas clave para impulsar el seguimiento de la mensajería de Newco,



incluyendo la correcta activación de las nuevas altas y la facturación garantizando un flujo de información claro, eficiente y completamente trazable.

Descripción de las funciones

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- Realizar el seguimiento integral de las solicitudes y respuestas enviadas a la distribuidora, garantizando la trazabilidad y el cumplimiento de los plazos.
- Coordinar la resolución de incidencias gestionadas a través de los canales de mensajería, en colaboración con equipos internos y externos, asegurando tiempos de respuesta adecuados y soluciones efectivas.
- Analítica de KPIs de la unidad y Reporting a la gerencia y dirección
- Velar por el cumplimiento normativo en todos los procesos relacionados con la mensajería, asegurando la preparación ante auditorías y la consistencia en los reportes de gestión.
- Mantener una comunicación fluida y constante con las áreas técnicas y operativas, para asegurar la correcta aplicación de l

📌 Gestión Proyectos de Contratación y Atención Canales (Madrid)
🏢 Naturgy
📍 Madrid