Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más relevante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.
Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.
En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.
Ejecutar la gestión operativa y comercial diaria de las solicitudes de grupos, cupos y turoperación. El especialista es el punto de contacto directo con agencias y turoperadores, encargándose de cotizar, bloquear inventario,
aplicar las políticas de Revenue Management y asegurar la correcta emisión de los billetes bajo los estándares de calidad de la aerolínea.
Gestion con el manager de grupos y TTOO del cumplimiento de KPIS y proyectos.
1. Gestión Operativa de Reservas y Bloqueos
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- Procesar y cotizar solicitudes de grupos (vacacionales, corporativos, estudiantes, MICE) recibidas a través de los canales B2B y B2C
- Gestionar el ciclo de vida de la reserva: creación de PNRs, bloqueos de asientos, introducción de nombres (naming lists) y control de cambios.
- Monitorear las fechas límite (deadlines): realizar el seguimiento estricto de los calendarios de pago (depósitos y saldos) y fechas de emisión.
- Control inventario no utilizado : para evitar penalizaciones y optimizar la ocupación.
- Control penalizaciones grupos y cupos
2. Soporte Comercial B2B y Atención al Cliente
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- Procesar y cotizar solicitudes de grupos (vacacionales, corporativos, estudiantes, MICE) recibidas a través de los ca
📌 Especialista de Grupos y Turoperación (Madrid)
🏢 Iberia
📍 Madrid