Lo que buscamos es…Una persona experta en diseño de experiencia conversacional, que sepa recoger y traducir las necesidades de negocio en experiencias de voz naturales, eficientes y centradas en el usuario. Queremos a alguien con conocimientos sólidos en diseño de flujos conversacionales que colabore con equipos de desarrollo para trasladar la lógica diseñada a entornos de producción, que haya trabajado en proyectos del sector banca.

No espere a enviar su solicitud después de leer esta descripción; se espera un gran volumen de candidaturas para esta posibilidad.
Y en concreto, esto es lo que harás:
- Diseñar lógica conversacional.
- Diseñar y aplicar patrones de experiencia compuestos por elementos visuales y estructuras narrativas, con el objetivo de aplicarlos teniendo en cuenta las buenas prácticas de entrenamiento de bots.
- Conseguir facilitar el entendimiento entre el usuario y los bots.
- Ajustar y entrenar modelos de comprensión de lenguaje natural (NLU) para lograr una correcta detección de intenciones y entidades.




- Documentar el trabajo realizado de forma clara y organizada para facilitar el trabajo de desarrollo.
- Evaluar y mejorar las conversaciones mediante análisis de datos, pruebas de usuario y KPIs conversacionales.
- Colaborar con equipos multidisciplinares de negocio, UX, contenidos, datos y tecnología.

Para eso, necesitamos que tengas experiencia …
- En el uso y conocimiento del lenguaje oral y escrito, con una cierta sensibilidad.
- En gestión de equipos.
- Negociando con diferentes áreas.
- Facilitar sesiones colaborativas de trabajo.
- Visión transversal de la experiencia.
- Con las herramientas del mercado que permiten entrenar/construir asistentes virtuales, y cómo esto impacta en el diseño de la lógica conversacional y de la experiencia de los usuarios.
- En las innovaciones, el discurso y las tendencias sobre las aplicaciones de la IA en el diseño conversacional.
- Trabajando en ambientes ágiles.

En Garaje nos gustan las personas que…S

📌 Conversational Designer (Madrid)
🏢 Garaje de Ideas
📍 Madrid