This job is with IMAN Group, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.¡Aplica ahora! 6 de Julio Ubicación Peligros Categoría Atención a clientes Subcategoría Atención al cliente Sector Gran consumo y alimentación Jornada laboral Completa Modalidad de en oficina Nivel profesional Empleado Departamento Atención Al Cliente Administrativo/a de soporte al cliente Estamos en búsqueda de personal para el área de Atención al Cliente que se una empresa de Fabricación y venta de nutrición deportiva y dietética natural. El candidato ideal utilizará un software por tickets, el cual unifica todos los mensajes recibidos a través de diversas plataformas y los transforma en tickets para su gestión.Responsabilidades: Gestionar entre 200 y 350 tickets diarios, asegurando respuestas en un plazo de 1 a 24 horas. Enfocarse en el servicio post venta, garantizando la satisfacción del cliente.



Medir y analizar el rendimiento a través de gráficas métricas, considerando la calidad de resolución y el nivel de satisfacción del usuario. Mantener una comunicación escrita clara y sin faltas de ortografía, participando en test de mecanografía y situaciones simuladas para evaluar estas habilidades. Horario: Lunes a Viernes de 9:00-17:00. Posibilidad de trabajar sábados esporádicos. Contrato: A través de ETT. Mensuales con prórroga. Requisitos mínimos Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente. Habilidades comunicativas. Habilidades sociales e interpersonales, con capacidad para responder con amabilidad y profesionalismo. Actitud positiva, ganas de trabajar y disponibilidad para laborar los fines de semana. Compromiso con la calidad del servicio y el trabajo en equipo.

📌 Administrativo/a de soporte al cliente (Madrid)
🏢 IMAN GROUP
📍 Madrid