Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.
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- Bearbeitung von Leasing- und Finanzierungsanträgen – von der Prüfung der Unterlagen bis zur Vorbereitung der finalen Vertragsaktivierung
- Begleitung von Kunden durch den digitalen Antragsprozess – z. B. Unterstützung bei Fragen, Protokollierung von Fällen im CRM
- Prüfung der Unterlagen und Bonitätsinformationen – auf Vollständigkeit und Plausibilität
- Koordination mit externen Partnern (z. B. Schufa, Banken, Leasinggesellschaften) zur reibungslosen Vertragsabwicklung
- Kundenbetreuung entlang des gesamten Leasing-Lebenszyklus – von der Antragstellung über Fahrzeugauslieferung, Vertragsänderungen bis zur Beendigung oder Schadensmeldung in Abstimmung mit unseren Leasingpartnern
- Bearbeitung eingehender Anfragen und Tickets – eigenständige Lösung von Anfragen und ggf. Kundenkommunikation bis zur Klärung
- Allgemeine Backoffice- und administrative Aufgaben zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft
Dein Profil
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- Begeisterung für neue (Fin-)Technologien sowie Autos und Kundenservice
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrungen aus den Bereichen Operations oder Customer Service
- Erfahrung in der Autofinanzierung oder Leasingbranche und Verständnis für die damit verbundenen Prozesse ist von Vorteil
- Hoher Kundenfokus und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im direkten Kundenkontakt
- Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise, gepaart mit einem starken Prozessverständnis
- Souveränität im Umgang mit digitalen Tools und eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
- Du hast mindestens ein C1 Sprachlevel in Deutsch und Englisch
- Optional: Erfahrung mit Atlassian-Tools (Jira, Confluence) oder Slack
Warum wir?
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- Zusammenarbeit in einem passionierten Team, das durch Transparenz, Wertschätzung und Respekt
📌 Sales Assistant (Palencia)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Palencia
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