En Iberostar Group estamos buscando incorporar un/a Conversion Rate Optimization (CRO) Manager a nuestro equipo de E-Commerce Central en nuestras oficinas de Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es relevante que sepas un poco sobre Iberostar Group:
Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud.
- Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 37.000 empleados/as)
- Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
- Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad)
- Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Iberostar Wave of Change para saber más).
Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio
Tu misión principal será liderar la creación de la experiencia de compra online de nuestra web , colaborando en la definición de la hoja de ruta del área de Ecommerce.
A través del análisis de datos y la optimización de procesos mejorarás cada etapa del funnel de conversión, garantizando que las iniciativas están alineadas con las necesidades del negocio.
¿Cuáles serán tus funciones?
Reportando al Senior Manager de Usabilidad y colaborando con el resto del equipo del área de UX, Contents and Ancilliaries, tus principales funciones serán:
- Ejecución y colaboración en la definición de la hoja de ruta del área de Ecommerce enfocada a crear la mejor experiencia de compra online del sector hotelero.
- Análisis de datos de uso, generación de insights y propuesta de acciones a partir de ellos.
- Análisis y optimización del proceso de reserva, considerando cada una de las etapas del funnel de conversión.
- Análisis y optimización de la web poniendo foco en sus principales journeys.
- Definición de test junto con el equipo de analítica y datos, priorización y comunicación de resultado