Hay posiciones donde gestionar bien no es suficiente.Aquí buscamos a una persona capaz de liderar operaciones aseguradoras complejas, evolucionar servicios y convertir la transformación en resultados tangibles para el cliente.En NTT DATA trabajamos con grandes organizaciones para diseñar, operar y transformar servicios donde tecnología, procesos y negocio se encuentran. Somos un equipo global de más de 139.000 profesionales presente en más de 50 países, pero nuestra forma de trabajar sigue teniendo algo muy claro: crecer mejor cuando se combina exigencia, cercanía, colaboración y respeto por cada voz.Desde el ámbito de BPS para seguros, queremos incorporar a una persona con experiencia sólida en el sector asegurador, visión de servicio y capacidad para moverse con solvencia entre cliente, equipos, tecnología y desarrollo de negocio.Tu papel será clave para liderar servicios de BPS en seguros, asegurar su calidad y evolucionarlos hacia modelos más eficientes, digitales y escalables.No buscamos únicamente experiencia en gestión. Buscamos criterio operativo,



visión consultiva y capacidad para identificar dónde un servicio puede mejorar, crecer o transformarse.¿Qué harás en tu día a día?Liderar la prestación de servicios asegurando cumplimiento de SLAs, calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.Actuar como interlocución principal con cliente, construyendo relaciones de confianza y anticipando necesidades del servicio.Impulsar iniciativas de transformación operativa mediante digitalización, automatización, IA y mejora continua.Identificar oportunidades de evolución, eficiencia y crecimiento dentro de los servicios.Participar en propuestas y definición de soluciones transformadoras con una visión operativa, viable y orientada a valor.Contribuir al desarrollo de la oferta de valor en operaciones para el sector asegurador.Coordinar equipos y capacidades en entornos complejos, asegurando foco, alineamiento y calidad en la ejecución.Experiencia requeridaExperiencia mínima de

📌 Manager de Operaciones Seguros | Transformación, IA y servicios gestionados (Barcelona)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Barcelona