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La posición de Operating Model Manager, dentro del área de Operations Excellence, es clave para definir, evolucionar y activar el modelo de operaciones de Kids&Us; en toda la red. Este rol asegura que todos los centros Kids&Us; operen bajo una forma de trabajar clara, coherente y eficaz, traduciendo la estrategia en estructuras, procesos clave y resultados medibles que garanticen la escalabilidad a través de la calidad, la consistencia y el crecimiento sostenible del negocio. El/la Business Model Manager actúa como puente entre la estrategia y la operación diaria, y entre HQ y la red, asegurando que el modelo no solo esté bien definido, pero que sea práctico, sencillo y realmente adoptado por los centros.
Responsabilidades principales
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- Diseñar y mantener el Operating Model que articula la relación HQ–red.
- Definir los principios operativos, roles,
responsabilidades y marcos de decisión del modelo.
- Traducir el modelo en un funcionamiento claro y escalable del centro Kids&Us.;
- Evolucionar el Operating Model para adaptarlo a diferentes países y niveles de madurez de la organización.
- Anticipar impactos operativos antes del lanzamiento de iniciativas o cambios relevantes.
- Mejorar las operaciones de los centros desde una perspectiva sistémica (no local) a través de: rediseño de procesos, clarificación de roles y reglas y mejora de herramientas y flujos.
- Identificar fricciones operativas recurrentes y oportunidades de mejora dentro del modelo operativo, priorizando iniciativas que refuercen la eficiencia, la experiencia y la capacidad de ejecución de los centros.
- Escuchar activamente las necesidades reales del negocio, con especial foco en la experiencia de los franquiciados.
- Activar iniciativas internas en colaboración con los equipos de HQ para reforzar y e
📌 Operating Model Manager (Manresa)
🏢 Kids&Us Language School
📍 Manresa
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