Technical Area Manager (Vehículo Industrial)Únete a un proyecto internacional en plena expansiónImportante compañía del sector de automoción y vehículo industrial busca incorporar un/a Technical Area Manager para reforzar su Departamento de Servicio y Postventa.Buscamos una persona con sólida base técnica y vocación de servicio, capaz de convertirse en un referente para nuestra red de concesionarios y clientes, contribuyendo directamente a la excelencia operativa y al crecimiento de la marca.La posición ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno ágil, con contacto directo con fabricantes internacionales y participación activa en la evolución de una red de servicio en expansión.¿Cuál será tu misión?Formarás parte del equipo técnico responsable de garantizar los estándares de calidad y servicio de la red de concesionarios, actuando como enlace entre la compañía, la red y el fabricante.Tu trabajo tendrá un impacto directo en la satisfacción del cliente,



el rendimiento de la postventa y el desarrollo técnico de la organización.Principales responsabilidadesGestionar y supervisar la actividad de servicio y postventa en la zona asignada.Proporcionar soporte técnico especializado a los concesionarios para la resolución de incidencias complejas.Gestionar, validar y realizar el seguimiento de garantías conforme a los procedimientos establecidos por el fabricante.Analizar y monitorizar los indicadores de rendimiento de la red de servicio.Detectar oportunidades de mejora e impulsar planes de acción orientados a la eficiencia y rentabilidad de la postventa.Coordinar e impartir formación técnica a profesionales de la red.Dar soporte en la atención y resolución de incidencias de especial relevancia para clientes.Colaborar con otros departamentos internos y con el fabricante para asegurar la correcta implementación de procesos, campañas técnicas y acciones de mejora.Elaborar informes técnicos, análisis de resultados y propuestas de mejora continua.¿Qué buscamos?Formación t

📌 Technical Area Manager (Madrid)
🏢 Automoción y Movilidad Hispania
📍 Madrid