DesdeIanus Legrant estamos colaborando con una organización sanitaria de referencia, reconocida por su excelencia asistencial, su capacidad de innovación y su apuesta por el desarrollo de nuevos servicios.
Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.
Buscamos incorporar un/a Especialista de Servicio con potencial de crecimiento, que quiera desarrollar una carrera profesional en un entorno donde la gestión, las operaciones y la estrategia conviven en el día a día.
¿Qué reto te espera?Te incorporarás a un área clave de la organización, trabajando de forma cercana con la Gerencia de Servicio y participando en la gestión integral de una actividad asistencial altamente especializada.
Esta posición está especialmente diseñada para personas con inquietud por la gestión y el negocio, que quieran adquirir una visión global de una unidad sanitaria, participando tanto en la mejora de la experiencia del paciente como en la optimización de procesos,
el desarrollo de nuevos servicios y la evolución de los resultados del área.
Funciones fundamental:
- Acompañar y asesorar a pacientes, garantizando una experiencia personalizada y excelente durante todo su recorrido asistencial.
- Comunicar información detallada sobre el abanico de servicios médicos disponibles en cada caso.
- Gestionar y supervisar los diferentes canales de comunicación con pacientes y usuarios.
- Colaborar con la Gerencia en la coordinación y seguimiento de la actividad operativa diaria del área.
- Analizar procesos e identificar oportunidades de mejora que permitan incrementar la eficiencia y la calidad del servicio.
- Coordinar la actividad entre los equipos médicos, de enfermería y administrativos para garantizar una atención fluida y de calidad.
- Participar en reuniones de seguimiento, planificación y análisis de resultados.
- Realizar seguimiento de indicadores operativos y de actividad para apoyar la toma de decisiones.