Estamos en búsqueda activa de un SAP Service Manager, creador/a vocacional, ágil, competitivo/a y que ame trabajar en equipo.

Envíe su solicitud a continuación después de leer todos los detalles y la información de apoyo sobre esta ocasión de trabajo.

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- Liderar el día a día del servicio global de soporte en las áreas Económico-Financiera, Administración y Compras.
- Reportar a la dirección del servicio asegurando la correcta evolución y calidad del soporte.
- Coordinar y supervisar a los responsables de proyecto de Finanzas y Compras.
- Garantizar el cumplimiento de los SLAs establecidos.
- Supervisar la gestión de incidencias, consultas y nuevos requerimientos.
- Asegurar la correcta aplicación de la metodología para el registro y pase a producción en coordinación con los equipos correspondientes.
- Preparar y ejecutar comités de seguimiento con stakeholders clave.
- Gobernar procedimientos y actividades del servicio asegurando alineación con las áreas de negocio.
- Controlar y realizar seguimiento de proveedores, proyectos y equipos involucrados.
- Definir,



monitorizar y reportar KPIs del servicio.
- Elaborar informes, reportes, dashboards y cuadros de mando ejecutivos.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y mejores prácticas SAP.
- Gestionar la dedicación de esfuerzos y planificación estratégica del servicio.
- Colaborar en la optimización de recursos internos y externos.
- Desarrollar e impulsar planes de mejora técnica y funcional.
- Actuar como interlocutor principal entre IT y negocio.
- Experiencia sólida como Service Manager o en gestión de servicios IT complejos.
- Amplios conocimientos técnicos y funcionales en SAP On Premise, especialmente en S/4HANA, BW/4HANA y BPC.
- Experiencia en módulos de Finanzas y/o Compras en entornos SAP.
- Experiencia en gestión de incidencias, seguimiento de proyectos y control de KPIs.
- Experiencia en gestión presupuestaria y planificación estratégica.
- Capacidad demostrada en liderazgo y desarroll

📌 SAP Service Manager (Madrid)
🏢 Aszendit Tech
📍 Madrid