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Sales & Customer Success Specialist – Mercato Italiano España (imprescindible residencia en España) · Jornada completa
La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
Sobre Life5 En Life5 estamos transformando el protegido de vida en Europa: 100% digital, sin fricciones y centrado en las personas. Tras consolidarnos en España y Francia, seguimos creciendo en Italia, y buscamos a la persona que será la cara comercial de Life5 para el mercado italiano.
El rol Buscamos un perfil comercial de Sales & Customer Success cuya misión principal sea vender: convertir en clientes a las personas interesadas en nuestro seguro de vida, asesorándolas por teléfono con cercanía y rigor. Y como en Life5 creemos que la venta no termina con la firma, también acompañarás a tus clientes durante toda la vida de su póliza. No es un rol de call center con guion: es la persona que asesora, cierra y fideliza.
Qué harás
- Gestionar y convertir los leads del mercado italiano:
llamar, asesorar, resolver dudas y cerrar ventas por teléfono y email.
- Asesorar de verdad: entender la situación de cada cliente y recomendarle la cobertura que necesita, ni más ni menos.
- Detectar y ejecutar oportunidades de upsell y cross-sell sobre tu propia cartera.
- Acompañar a tus clientes después de la emisión: modificaciones, renovaciones y cualquier gestión relevante de su póliza, coordinándote con el equipo y con nuestra aseguradora partner cuando haga falta.
- Trabajar a diario con las herramientas internas desarrolladas por Life5 (panel de administración, CRM propio) y ser la voz del mercado italiano en su evolución: tu feedback definirá qué mejoramos después.
En resumen: tú generas tus clientes italianos, y tú los mantienes.
Qué buscamos
- Italiano nativo e imprescindible residencia en España.
- Español fluido (el equipo trabaja en español); inglés valorable.
- Experiencia