Accenture Song es el lugar donde se diseñan experiencias que ayudan a mejorar la vida de las personas. Reimaginamos las industrias, productos y servicios. Si crees que nuestros clientes solo ganarán relevancia a través de la tecnología y la digitalización, tu lugar está con nosotros.

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Buscamos un perfil funcional orientado a proyectos de CRM y marketing automation para incorporarse al equipo de Service Advisory en Madrid, con resistente foco en banca de empresas y canales digitales. Tu rol estará centrado en la definición, lanzamiento y optimización de campañas automatizadas, con alto componente de interacción con cliente y visión end‑to‑end del ciclo de marketing.

FUNCIONES

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- Definir y diseñar customer journeys comerciales orientados a la automatización y a la conversión, alineados con las estrategias de negocio del cliente.
- Ejecutar, monitorizar y optimizar campañas automatizadas en plataformas de CRM y marketing automation (Adobe Campaign, AJO, Salesforce,



Marketing Cloud).
- Construir y mantener dashboards de seguimiento en Power BI, incorporando KPIs de negocio, performance y segmentación.
- Analizar datos y resultados de campañas para generar propuestas de mejora continua basadas en rendimiento, reglas de negocio y comportamiento del cliente.

REQUISITOS

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- Experiencia previa trabajando con plataformas de CRM y marketing automation: Adobe Campaign, Adobe Journey Optimizer, Salesforce o Salesforce Marketing Cloud.
- Conocimiento sólido del negocio bancario, especialmente en banca de empresas y productos financieros.
- Capacidad funcional para traducir necesidades de negocio en requisitos claros para equipos de marketing y tecnología.
- Experiencia en análisis de datos, reporting, construcción de dashboards y medición de KPIs mediante Power BI.
- Entendimiento de la lógica de campañas: reglas de espera, triggers, segmentación, filtrado y diseño de journe

📌 Consultor/a Funcional – Banca Empresas (Madrid)
🏢 Accenture España
📍 Madrid