At Saica Group , we offer sustainable paper solutions for the manufacturing of corrugated cardboard and packaging, promoting circularity in waste management. We are one of the leading companies in Europe in the production of recycled paper for corrugated cardboard, with an annual production capacity of approximately 4 million tons of this material.
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With more than 12,000 employees and a presence in Spain, France, Italy, Portugal, the United Kingdom, Ireland, Turkey, Luxembourg, the Netherlands, the United States, and Poland, Saica Group operates through four business lines: production of recycled paper for corrugated cardboard (Saica Paper), waste management and environmental services (Saica Natur), production of corrugated cardboard packaging (Saica Pack), and adaptable packaging (Saica Flex).
Job:
IS & Operations Project Support
Job Description:
TAREAS Y RESPONSABILIDADES:
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- Con base en Madrid,
prestando soporte a todo el grupo principalmente en el área de Pack, con viajes frecuentes para implementaciones y soporte de ERP
- Gestión de tickets conforme a los SLA, con resolución en nivel L2 o escalado al resto del departamento cuando sea necesario
- Formación e información a usuarios sobre cambios en los sistemas
- Participación en proyectos de desarrollo y gestión de Solicitudes de Cambio (RFC), en estrecha colaboración con los usuarios y los departamentos corporativos
- Posibilidad de participación en equipo de guardias 24x7
NIVEL ACADÉMICO/ OTRAS FORMACIONES:
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- Obligatorio: Grado en Ingeniería Informática (o similar)
EXPERIENCIA:
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- 3-5 años de experiencia en servicios de soporte y despliegue de sistemas de gestión (ERP)
- Valorable conocimiento de SAP
IDIOMAS:
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- Obligatorio: Inglés (C1)
- Valorable: Francés
Work Experience:
IT Support
Education:
Grado: Engineering (obligatorio)
Worker Type:
Regular
Why choo
📌 IS & Operations Project Support (Madrid)
🏢 Saica Group
📍 Madrid
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