Con el lanzamiento de Freedom Boat Club (FBC) en Madrid comienza un proyecto estratégico para Touron, orientado a acercar la navegación a nuevos públicos y a ampliar nuestro ámbito de actividad dentro de la náutica de recreo.
¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.
Freedom Boat Club no es únicamente un servicio de acceso a embarcaciones: es una experiencia basada en la atención al socio, la excelencia operativa y la creación de comunidad.
Por ello, buscamos incorporar un/a Club & Member Experience Assistant, una figura clave en el arranque del proyecto, con un perfil polivalente, dinámico y orientado al cliente, que combine el entorno náutico con la experiencia de socio, la representación de marca y el apoyo a acciones de crecimiento y posicionamiento del club.
MISIÓN DEL PUESTO
Garantizar una experiencia excelente para los socios de Freedom Boat Club Madrid mediante una atención cercana y competente, contribuyendo además al correcto funcionamiento operativo del club,
el cuidado básico de las embarcaciones, la dinamización de la comunidad y el apoyo a acciones comerciales y de visibilidad de la marca.
FUNCIONES PRINCIPALES
Atención y experiencia del socio
Recibir y atender a los socios del club de forma cercana, profesional y proactiva.
Acompañar a los socios durante sus salidas y resolver dudas relacionadas con el funcionamiento del club y las embarcaciones.
Garantizar una experiencia diferencial y de alta calidad en cada interacción.
Gestionar incidencias básicas y trasladar aquellas que requieran soporte técnico u operativo.
Representar la imagen y valores de Freedom Boat Club y Touron.
Operativa y soporte en embarcaciones
Supervisar el correcto estado general de las embarcaciones antes y después de cada uso.
Coordinar tareas básicas de limpieza, orden y mantenimiento preventivo.
Detectar incidencias o necesidades de reparación y reportarlas.
A
📌 Club & Member Experience Assistant (Torrejón de Ardoz)
🏢 Touron
📍 Torrejón de Ardoz
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