IVC Evidensia, el mayor grupo veterinario de Europa, busca incorporar un/a Senior Retail & E-commerce Manager para impulsar la transformación y el crecimiento de nuestra actividad de retail y e-commerce en España. Se trata de una posición estratégica, con impacto directo en una red nacional de cerca de 150 centros veterinarios, desde la que contribuirás a evolucionar nuestra propuesta comercial y a definir el futuro modelo omnicanal de la compañía.
Misión
Liderar la estrategia comercial de retail y el desarrollo del negocio e-commerce de una red nacional de cerca de 150 centros veterinarios. Serás responsable de profesionalizar la propuesta comercial de nuestros centros, mejorando el surtido, el pricing, la rentabilidad y la experiencia de compra, así como de definir y desarrollar la futura estrategia de e-commerce y omnicanalidad. Trabajarás de forma transversal con diferentes áreas del negocio para impulsar iniciativas que mejoren la experiencia del cliente, incrementen la rentabilidad y sientan las bases de un canal de venta online escalable y sostenible.
Responsabilidades





Definir y liderar la estrategia de retail para la red de centros veterinarios.
Analizar oportunidades de mejora en surtido, pricing, promociones, márgenes, proveedores y exposición de producto.
Diseñar un modelo comercial común, escalable y orientado a mejorar la experiencia del cliente.
Facilitar la venta y la recomendación de productos en los centros.
Impulsar iniciativas para aumentar las ventas, el ticket medio, la recurrencia y la rentabilidad.
Colaborar estrechamente con los equipos de Operaciones, Compras, Pricing, Marketing, IT y Finanzas.
Definir el modelo de negocio y el roadmap del futuro canal de e-commerce.
Coordinar los partners, proveedores, herramientas y proyectos necesarios para desarrollar una plataforma online rentable y escalable.
Diseñar una experiencia omnicanal que conecte la venta online con los centros físicos.
Definir indicadores, cuadros de mando y herramientas de s

📌 Senior Retail (Madrid)
🏢 IVC Evidensia España
📍 Madrid