Se trata de una posición de nueva creación, impulsada por el crecimiento sostenido de la compañÃa y por la apuesta por seguir profesionalizando sus operaciones.
La persona seleccionada asumirà el liderazgo de dos Ãreas clave del negocio: Renovaciones / Retención y Dealer Support, garantizando la excelencia operativa, la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Serà una figura clave para consolidar una nueva estructura organizativa, liderando la operación diaria mientras impulsa la mejora continua, la eficiencia y el desarrollo de los equipos.
¿CuÃl serà tu misión?
Liderar la operación diaria de los equipos de Renovaciones y Dealer Support, asegurando una gestión eficiente, una sobresaliente experiencia para clientes y red comercial, y una toma de decisiones basada en datos que contribuya al crecimiento rentable del negocio.
¿CuÃl serà tu principal reto?
Te incorporarÃs en un momento de evolución organizativa.
La compañÃa està impulsando una nueva forma de trabajar que permitirà separar la gestión operativa del dÃa a dÃa de las iniciativas de transformación y mejora continua.
Tu principal desafÃo serà liderar un equipo altamente experimentado, generar confianza desde el conocimiento del negocio y acompañar a la organización en este proceso de cambio, aportando organización, planificación y capacidad de anticipación.
Principales responsabilidades
Liderazgo de equipos
- Liderar los equipos de Renovaciones / Retención y Dealer Support.
- Desarrollar, motivar y acompañar a los profesionales del Ãrea.
- Definir objetivos individuales y colectivos alineados con la estrategia del negocio.
- Realizar seguimiento del desempeño, coaching y planes de desarrollo.
- Fomentar una cultura de colaboración, compromiso y orientación
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📍 Madrid
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