En SVR buscamos incorporar un/a Customer Service Support
Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante.
¿Te interesa trabajar en un entorno dinámico, combinando análisis de datos, gestión de herramientas comerciales y soporte a diferentes áreas del negocio?

Buscamos una persona proactiva, organizada y con ganas de aprender, que se incorpore al equipo de Commercial Excellence y Operaciones de SVR España.

La persona seleccionada tendrá un papel fundamental en el correcto funcionamiento de nuestros procesos comerciales, colaborando de manera transversal con los equipos de Ventas, Marketing, Logística y Finanzas.

Funciones principales
Gestión del CRM y herramientas comerciales
- Administrar y mantener actualizado nuestro CRM interno.
- Dar de alta y mantener usuarios, clientes, productos y otra información relevante.
- Revisar la calidad y coherencia de los datos registrados en el sistema.
- Atender consultas e incidencias relacionadas con el uso del CRM.
- Proponer mejoras que faciliten el trabajo de los equipos comerciales.





Parametrización de condiciones comerciales
- Crear, revisar y actualizar tarifas, descuentos, promociones y condiciones comerciales.
- Asegurar la correcta aplicación de las condiciones negociadas con los clientes.
- Detectar posibles errores o desviaciones y coordinar su resolución con los departamentos implicados.
- Apoyar el seguimiento y control de las políticas comerciales de la compañía.

Gestión de productos y datos maestros
- Gestionar las altas, modificaciones y bajas de productos.
- Mantener actualizada la información comercial y operativa del catálogo.
- Coordinar con Marketing, Ventas, Finanzas y Logística la correcta activación de nuevos productos.
- Realizar controles periódicos para garantizar la fiabilidad de los datos.

Soporte y atención al cliente interno
- Dar soporte a la red comercial y al resto de departamentos en consultas operativas.
- Dar apoyo puntual en la atenció

📌 Customer Service Support (Barcelona)
🏢 Jobrapido
📍 Barcelona