¿Buscas un lugar donde trabajar bien y dónde se preocupen por tu bienestar? En Camiral, las personas que crean experiencias extraordinarias para nuestros clientes también las viven. Porque eso es lo que somos.

Darás apoyo a nuestros responsables de Alimentos y Bebidas (F&B; Managers) en la supervisión del equipo, asegurándote de que este reciba formación continua y sea desarrollado y acompañado mediante un proceso constante de orientación y coaching.

Funciones y responsabilidades:
- Gestionar las quejas y reclamaciones de los clientes de manera ágil y optimizado.
- Actuar con iniciativa para resolver con rapidez las consultas o incidencias de clientes y huéspedes.
- Informar sobre los comentarios y opiniones de los huéspedes y clientes, anticipándose siempre que sea posible a sus necesidades para ofrecer un servicio de calidad y aumentar su satisfacción.
- Mantener en todo momento una imagen profesional y positiva de cara al cliente.
- Mostrar respeto hacia todos los miembros del equipo y fomentar unas buenas relaciones laborales,



garantizando un trato justo y coherente con todo el personal.
- Promover un entorno de trabajo que favorezca la motivación del equipo, fomentando el orgullo de pertenencia y el compromiso con su área de responsabilidad.
- Garantizar en todo momento un alto nivel de higiene en el departamento, asegurando el cumplimiento de un estricto programa de limpieza.
- Velar por que todos los empleados del departamento mantengan los más altos estándares de higiene personal, presentación, uniformidad, imagen, lenguaje corporal y conducta profesional.
- Desempeñar cualquier otra función razonable que le sea asignada por el/la Director/a de Alimentos y Bebidas.
- Cubrir turnos de Duty Manager cuando sea necesario.

Competencias
- Simplicidad.
- Calidez natural.
- Capacidad de anticipación.
- Mejora continua.
- Compromiso con la calidad en todo momento.
- Sentido de pertenencia y orgullo por el trabajo.

Perfil
- Orientación al cliente.
- Capacidad de org

📌 Supervisor del sector alimentario y de bebidas (Gerona)
🏢 Camiral
📍 Gerona