¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.
Somos una empresa tecnológica de referencia, especializada en el desarrollo de soluciones de software innovadoras para clientes nacionales e internacionales. Buscamos un/a Especialista en Soporte de Software Retail para reforzar nuestro equipo en Bilbao. Si tienes experiencia en soporte técnico y conocimientos en desarrollo, esta puede ser tu oportunidad.
¿Qué encontrarás en Tier1?
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- Crecimiento constante – En Tier1 no pararás de aprender y podrás seguir creciendo profesionalmente.
- Somos uno – Podrás vivir muchas experiencias y hacer parte de un equipo profesional cohesionado que estará dispuesto a ayudarte siempre que lo necesites.
- Estabilidad – Buscamos personas que puedan estar en la empresa por mucho tiempo. Se trata de una posición fiable.
Ubicación: Bilbao (imprescindible residencia en la provincia)
¿Qué funciones vas a desarrollar?
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- Gestionar y resolver incidencias relacionadas con software de gestión.
- Atender consultas de clientes y personas usuarias, ofreciendo una respuesta clara y eficaz.
- Analizar errores funcionales en aplicaciones y trasladar la información necesaria a los equipos correspondientes.
- Participar en pruebas funcionales para validar el correcto funcionamiento del software.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en las herramientas internas.
- Manejar herramientas de ticketing para el registro, seguimiento y cierre de incidencias.
- Colaborar con equipos internos para resolver incidencias más complejas.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte.
Lo que buscamos en ti
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- Experiencia en soporte software, atención técnica o gestión de incidencias.
- Conocimientos de procesos de retail, como almacén, compras, ventas, atención al cliente, reposiciones, inventario o gestión de tienda.
- Experiencia en pruebas funcionales y de
📌 Técnico/a de Soporte Software Retail para Bilbao
🏢 Tier1
📍 Bilbao
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