Buscamos una Jefe/a de Reservas con experiencia en el sector hotelero para incorporarse al equipo de reservas de resorts 5 estrellas en LanzaroteLa siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.Funciones principales: * Gestionar las reservas y solicitudes recibidas a través de los diferentes canales de venta, supervisando la correcta introducción, modificación y actualización de reservas en el PMS. * Coordinarse diariamente con el resto del equipo para asegurar el correcto funcionamiento del departamento. * Gestionar disponibilidad, cierres de ventas, cupos y condiciones comerciales siguiendo las directrices establecidas. * Colaborar con los departamentos implicados en la optimización de la ocupación y la experiencia del cliente. * Mantener una comunicación fluida con agencias de viajes, turoperadores, OTA y clientes directos. * Resolver incidencias, solicitudes especiales y consultas, ofreciendo un servicio ágil y de alta calidad. * Elaborar y revisar informes de producción,
ocupación y seguimiento de reservas cuando sea necesario. * Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y de los estándares de calidad del establecimiento.Requisitos: * Experiencia mínima en departamento de reservas en hoteles de 4* o 5*, preferiblemente vacacionales. * Conocimiento de PMS hoteleros. * Conocimientos de distribución hotelera y Revenue Management. * Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas. * Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel. * Persona organizada, resolutiva, con capacidad para trabajar en equipo y orientación al cliente.Se valorará: * Experiencia en hoteles de gran capacidad. * Conocimiento del mercado vacacional y de la operativa con turoperadores. * Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con altos volúmenes de reservas.Ofrecemos: * Incorporación a un hotel vacacional de 5 estrellas perteneciente a una empresa consolidada. * Formación y posibilidades de
📌 JEFE/A RESERVAS (Yaiza)
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