Experteer Overview
En Mapfre Iberia, como Técnico/a Senior de Infraestructuras y Operaciones, liderarás la evolución de la Plataforma de Puesto de Trabajo, asegurando disponibilidad, seguridad y rendimiento. Trabajarás con equipos multidisciplinares para entender necesidades de negocio y aplicar mejoras que reduzcan fallos y costes. Serás responsable de observabilidad, automatización y cumplimiento, impulsando mejoras continuas y una experiencia estable para usuarios. Esta posibilidad te permite influir en la estrategia de Workplace y colaborar con proveedores y equipos internos para escalar soluciones con foco en el usuario.
Compensaciones / Beneficios
• Gestión y evolución de la Plataforma de Puesto de Trabajo: administración, mantenimiento y mejora de dispositivos y herramientas
• Soporte técnico especializado: escalamiento avanzado para incidencias complejas
• Mantenimiento evolutivo y correctivo: parches, actualizaciones y cumplimiento de herramientas
• Gestión de capacidad y rendimiento: monitorización de recursos y escalabilidad
• Gestión de inventario de servicios: documentación de componentes y configuraciones
• Observabilidad: implementación y gestión de herramientas de monitorización
• Análisis proactivo de datos: rendimiento, logs e incidencias para mejoras
• Automatización: soluciones con scripts,
Azure DevOps o Power Platform
• Aseguramiento de arquitectura: cumplimiento de estándares de arquitectura y desarrollo
• Comunicación técnica: informes de salud, participación en comités técnicos
• Coordinación de equipos: nexo entre Operaciones, Soluciones y Seguridad
• Adopción y onboarding: liderazgo técnico de adopción de nuevas herramientas Workplace
• Investigación, innovación y optimización: evaluación de tecnologías y gestión de presupuesto
Responsabilidades
• Ingeniería Técnica/Superior en Informática de Sistemas o Telecomunicaciones
• Experiencia avanzada en Microsoft Azure (Azure DevOps, Log Analytics, Netapp)
• Conocimiento alto de Azure Virtual Desktop y Windows 365
• Conocimientos avanzados en INTUNE y Autopilot
• Conocimientos avanzados en System Configuration Manager (CoManagement)
• Conocimientos avanzados en sistemas operativos y arquitecturas cloud (Azure y AWS)
• Conocimientos en Active Directory y Entra ID
• Conocimientos de DevOps, Graph, Powershell, Terraform; scripting básico
• Experiencia en observabilidad (Azure Monitor, Grafana, Elastic, Nexthink, Systrack)
• Experiencia en liderazgo y gestión de proyectos técnicos