About Indigo.ai
Desde 2016 usamos la IA para transformar la forma en que las grandes empresas hablan con sus clientes. Las mejores historias nacen de grandes conversaciones: las relaciones que importan se construyen sobre la capacidad de comunicar, escuchar y entenderse. Sin embargo, entre empresas y personas este tipo de relación todavía es raro, y nosotros trabajamos para devolver la magia a las interacciones, a gran escala.
A través de nuestra plataforma de AI Agents hemos automatizado millones de conversaciones, en voz, chat y mensajería, integrándonos con los sistemas CCaaS y enterprise de nuestros clientes y mejorando su rendimiento operativo y comercial. Somos una scale-up europea en robusto crecimiento, respaldada por Azimut (inversión de €15M).
The role
Buscamos un Forward Deployed AI Engineer: la figura que lleva los asistentes virtuales del diseño a la producción, trabajando codo con codo con nuestros clientes.
No es un rol de desarrollador puro. Es una figura horizontal y multidisciplinar, a caballo entre tecnología y negocio. El centro del rol es funcional,



arquitectónico y de experiencia: tu valor está en imaginar cómo debe funcionar un asistente (la arquitectura, los flujos, el comportamiento) y hacerlo funcionar de verdad como te lo imaginas, con usuarios y tráfico reales.
La ejecución técnica más profunda, es decir la configuración a bajo nivel de la plataforma y el debug de detalle, la gestionan Product y las herramientas de IA que usas a diario. Lo que sigue siendo tuyo, y no se delega, es el criterio: cómo plantear el problema, dónde puede romperse, cómo hacerlo fiable. La solidez técnica sirve para dirigir y evaluar lo que se construye, no para escribirlo línea por línea.
Si eres la persona adecuada, el rol puede evolucionar hacia una posición de delivery leadership: definir cómo se diseñan los AI Agent, hacer mentoring de las nuevas incorporaciones y contribuir al crecimiento de nuestra organización de AI implementation a medida que crecemos en

📌 Forward Deployed AI Engineer (Madrid)
🏢 indigo.ai
📍 Madrid