Experteer Overview ¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta posibilidad? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato. En este rol, apoyarás la monitorización de la experiencia digital del empleado y la optimización de entornos IT corporativos en un entorno híbrido en Sevilla. Trabajarás con Nexthink para analizar métricas de endpoints, rendimiento de apps y experiencia de usuario, y colaborarás con infra y operaciones para impulsar mejoras medibles. Participarás en iniciativas DEX alineadas con objetivos de negocio y en la creación de dashboards para una toma de decisiones basada en datos. Buscamos un profesional proactivo que contribuya a una experiencia de empleado de alta calidad a escala.Compensaciones / Beneficios• Administrar y evolucionar Nexthink en entornos empresariales (campañas, remediaciones, bibliotecas)• Diseñar e integrar dashboards y reporting de datos de experiencia IT• Gestionar incidentes IT mediante ITSM y asegurar resolución dentro de SLA• Colaborar con infra y operaciones para optimizar rendimiento de sistemas,



redes y dispositivos• Asegurar calidad del servicio IT con monitorización continua y automatización de mejoras• Participar en iniciativas DEX alineadas con objetivos de negocio• Colaborar con seguridad y operaciones para cumplimiento de políticas ITResponsabilidades• Entre 3 y 4,5 años de experiencia en operaciones IT o DEX• Al menos 1 año de experiencia con Nexthink (implementación, administración o análisis de datos DEX)• Al menos 3 años de experiencia en gestión de incidencias IT con herramientas xcskxlj de Issue Management (ServiceNow, Remedy o similares)• Nivel de inglés B2• Grado universitario o FP en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Sistemas de Información o áreas afinesRequisitos principales• Seguro médico, de Vida y accidentes• Retribución flexible y compra de acciones• Programas de flexibilidad horaria y vacaciones• Itinerario formativo individualizado• Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture• Red de empleados por la diversidad

📌 Senior Digital Employee Experience Analyst / Nexthink (Málaga)
🏢 Accenture
📍 Málaga