Cada profesional de nuestra empresa es significativo para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.
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Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico/a de Soporte Senior con al menos 10 años de experiencia para unirse a un entorno internacional y colaborativo.
Posición presencial en Madrid.
¿Qué funciones vas a realizar?
- Solución de incidencias y problemas.
- Atención personalizada de peticiones y consultas.
- Preparación, configuración, instalación y mantenimiento de los equipos.
- Revisiones periódicas de los dispositivos.
- Asegurar y divulgar las políticas de seguridad y su uso a los empleados
- Gestión del inventario y maquetación de equipos.
- Creación, mantenimiento y evolución de la maqueta que compone el puesto de trabajo.
- Pruebas y homologaciones de todos los productos instalados.
- Garantizar la compatibilidad de todos los productos requeridos.
- Gestión y resolución, tanto temporal como definitiva, de los problemas que surjan asociados al puesto de trabajo.
- Definición de las políticas de configuración y estandarización de dispositivos.
- Propuesta y ejecución de la evolución del puesto de trabajo
- Gestión del licenciamiento de todos los productos asociados al puesto de trabajo y revisión de software.
¿Qué experiencia/conocimientos has de tener?
- Al menos 10 años de experiencia en roles similares
- Conocimientos ofimáticos avanzados
- Conocimientos avanzados en sistemas operativos (Windows, Linux,
- Capacidad para diagnosticar problemas complejos en entornos Windows,
- Office 365 y redes locales.
- Orientación a cliente y alto grado de empatía y paciencia.
- Valorables certificaciones tales como: Microsoft Certified Modern Desktop Administrator Associ
📌 Técnico/a de Soporte Senior (Madrid)
🏢 Ayesa Digital
📍 Madrid
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