Grupo Loxam, multinacional líder en alquiler y venta de maquinaria, busca incorporar un Gestor en incidencias de aplicaciones para reforzar el área de IT y dar servicio a nuestras delegaciones y usuarios internos. Ubicación: calle del Aguacate 56, planta 4 (Carabanchel).Diagnóstico y solución de problemas en aplicaciones internas y externas.Gestión de tickets: Registro, seguimiento y cierre conforme a SLA.Instalación y configuración: Implementación de aplicaciones en entornos de usuario.Documentación: Creación de manuales y guías de uso.Formación básica: Capacitación a usuarios sobre nuevas funcionalidades.Dentro de servicedesk ver las incidencias de los usuariosConocimiento funcional de aplicaciones corporativas: ERP, CRM, herramientas de colaboración, teamsBases de datos: SQL básico para consultas y validaciones.Sistemas operativos: Windows (nivel usuario).Herramientas de ticketing: Servicedesk.Diagnóstico:



Logs (grabado de las acciones realizadas por el usuario), trazas y análisis de errores.Salario competitivo acorde a la experiencia aportadaPlan de carrera y formación continuaBeneficios de retribución versátil (tickets restaurante, transporte, guardería...) tras conversión a indefinidoTarde libre el día de tu cumpleaños.Horario estable de lunes a viernes (40h semanales)En Loxam valoramos la diversidad y fomentamos un entorno laboral inclusivo. Todas las candidaturas serán consideradas sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual o discapacidad. Animamos especialmente a postular a personas con discapacidad o en situación de vulnerabilidad para que encuentren un trabajo adaptado a sus intereses, motivaciones y necesidades.
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📌 Administrativo/a de CRM, ERP (Madrid)
🏢 LOXAM España
📍 Madrid