En KOALA BAY creamos moda casual inspirada en el tiempo libre. Nuestro propósito es conectar con las personas a través de experiencias que transmitan disfrute, relax y autenticidad.

Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.

Diseñamos colecciones exclusivas y llenas de vida, y las acercamos a nuestros clientes en espacios que reflejan optimismo, naturalidad y una forma fresca de ver el mundo.

Pero lo más relevante es cómo lo hacemos: con equipos que viven la creatividad, la cercanía y el compromiso con ofrecer una experiencia única en cada visita.

Creemos en un entorno donde las personas puedan crecer, aportar ideas y sentirse parte de un proyecto en expansión. Así es nuestro lugar de trabajo: abierto, dinámico y con un estilo propio que nos diferencia.

Koala Bay está altamente comprometida con la igualdad y la inclusión, por lo que garantizamos que todas las candidaturas recibidas serán tratadas de manera justa.

Misión del puesto

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- Coordinar y acompañar al equipo de tienda, realizando el seguimiento de su desempeño y favoreciendo su desarrollo.

- Formar al equipo en los procesos de tienda (reposición, gestión de producto, control de merma, atención al cliente, entre otros).

- Atender las incidencias relacionadas con la planificación de horarios.





- Supervisar y asegurar la correcta aplicación de los procesos de tienda mediante las herramientas de gestión.

- Analizar los resultados de ventas y los indicadores (KPIs), llevando a cabo las acciones planteadas de mejora para alcanzar los objetivos establecidos.

- Atender y gestionar las reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones eficaces y orientadas a una experiencia positiva.

- Impulsar, implementar y realizar el seguimiento del modelo de experiencia de cliente de Koala Bay, asegurando su correcta aplicación en la tienda.

- Colaborar con la persona responsable de la tienda para mantener una comunicación fluida con el departamento de Producto, trasladando las incidencias y necesidades detectadas en tienda.

Perfil requerido

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- Disponibilidad horaria.

- Responsabilidad y puntualidad.

- Habilidades de comunicación.

- Actitud positiva y proactiva.

- Imprescindible residencia en poblaciones cercanas.

Condiciones

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- Formar parte de un equipo cercano, que se apoya y celebra los logros en equipo.

- Crecimiento profesional en un entorno dinámico.

- Un ambiente donde se valora la opinión y la forma de hacer de las personas. xcskxlj

Si reúnes estas características, tenemos muchas ganas de conocerte!

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📌 Assistant Manager - Santa Pola (Alicante) - 40 horas indefinido
🏢 Koala Bay
📍 Santa Pola