Experteer Overview

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En Deloitte, participarás en la transformación de organizaciones gestionando quejas y reclamaciones en el ámbito financiero. Trabajarás en un equipo de atención al cliente para analizar productos y dar respuestas de calidad. Proporcionarás reportes y apoyarás controles y mejoras continuas. Esta posición ofrece un ambiente híbrido, aprendizaje continuo y oportunidades para impacto social a través de proyectos pro-bono y voluntariados.

Compensaciones / Beneficios
• Recepción y canalización de solicitudes
• Registro de quejas y reclamaciones
• Conocimiento y análisis de tipologías de productos financieros
• Análisis de información y recopilación de documentación para respuesta




• Aplicación de árbol de decisión para generación de modelos de contestación
• Elaboración de reportes periódicos y ejecutivos
• Realización de catas de calidad, controles internos y seguimiento de reclamaciones

Responsabilidades
• Experiencia 1–2 años en sector financiero en Servicio de Atención al Cliente (gestión de quejas) xqbhyrx
• Experiencia previa en proyectos de este tipo
• Conocimiento del sector financiero y capacidad de trabajar de forma integrada

Requisitos principales
• horario flexible y teletrabajo
• ambiente de equipo
• teambuildings
• programa de salud física, mental y financiera
• equipo médico en oficinas
• retribución flexible

📌 Senior Financial Accountant 1 1 (Barcelona)
🏢 Deloitte
📍 Barcelona