Experteer Overview Envíe su solicitud a continuación después de leer todos los detalles y la información de apoyo sobre esta ocasión de trabajo. En Aqualia buscas un profesional para liderar la transformación digital y la optimización de procesos en la sede de Barcelona. Serás referente funcional para equipos de gestión de clientes y coordinarás iniciativas con IT y proveedores para implantar soluciones alineadas a objetivos estratégicos. Participarás activamente en proyectos de digitalización, diseñando configuraciones y gobernando procesos, guías y buenas prácticas. Impulsarás adopción, formación y mejoras continuas, reportando indicadores de uso y calidad del servicio. Únete para impulsar un cambio cultural y aportar impacto en la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.Compensaciones / Beneficios• Gestión y evolución de herramientas digitales de negocio (CRM, herramientas colaborativas, reporting, gestión de procesos)• Punto de referencia funcional para equipos de gestión de clientes• Detección de necesidades,



análisis de procesos y definición de soluciones digitales• Coordinación y priorización de requerimientos con IT y proveedores• Liderazgo en proyectos de implantación y mejora de herramientas digitales• Diseño y supervisión de configuraciones funcionales (roles, permisos, flujos, cuadros de mando, informes)• Definición, documentación y gobernanza de procesos, guías de uso y buenas prácticas• Impulso de formación, adopción y cambio cultural en herramientas digitales• Seguimiento de indicadores y propuesta de mejoras continuasResponsabilidades• Entre 2–5 años en gestión funcional, xqbhyrx transformación digital, operaciones o gestión de herramientas de negocio• Conocimientos en CRM, Microsoft 365, Microsoft Power Platform, Google Workspace, herramientas de reporting o gestión de procesos• Idiomas: Catalán e Inglés (nivel B2)• Preferencia por residencia en la provincia de BarcelonaRequisitos principales• Formación continua• Bienestar integral• Incorporación a empresa con certificado EFR y DIE• Horario flexible• Jornada completa• Conciliación laboral

📌 Técnico/a de Transformación Digital, Procesos y Analítica de Negocio (Barcelona)
🏢 Aqualia
📍 Barcelona