¿Te apasiona la tecnología y el Data Intelligence? ¿Te gustaría ayudar a nuestros clientes a mejorar su estrategia para impulsar sus ventas? ¿Quieres formar parte de un proyecto innovador con un equipo joven, dinámico y en plena expansión? ¡Si es así, te estamos buscando!

Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.
Sobre UVE Solutions

Con más de 18 años de especialización en el sector gran consumo, somos el partner tecnológico de empresas referentes en el sector alimentación y bebidas, gestionando proyectos en más de 28 países.

Guiamos la estrategia comercial de nuestros clientes proporcionando las tecnologías y data intelligence para impulsar sus ventas y mejorar su rendimiento en mercados fragmentados.

¿Qué te ofrecemos?

- Un lugar donde nunca dejarás de avanzar y desarrollarte, aunque eso suponga asumir nuevos retos que nos den vértigo.
- Planes de carrera y formación que te ayudarán a asumir nuevos retos.
- Tú decides tu oficina: dos espacios de trabajo increíbles para trabajar en Manresa o en Sant Cugat.
- La conciliación es importante para nosotros: modelo híbrido (3-4 días de trabajo en la oficina), flexibilidad horaria y viernes intensivos.
- Programa UVE Member get Member: si nos presentas a un amigo y acaba siendo parte de UVE tendrás un bonus.
- Plan de retribución flexible: ticket restaurant, transporte, guardería, confiable médico.
- Los días que asistas a las oficinas podrás pedir un servicio de catering para el almuerzo y UVE cubrirá 5€ de la comida.

¿Cómo será tu día a día?

Integrado/a en el equipo Project Support,



trabajarás en la atención al cliente, calidad y mejora continua de los procesos OnGoing de la plataforma UVE, asegurando su estabilidad y crecimiento.

- Ayudar a los clientes, internos y externos, con atención de calidad y personalizada vía e‑mail, llamadas y/u otras vías de comunicación que se requieran (Soporte de Nivel 1).
- Asegurar el correcto funcionamiento de los servicios que ofrece nuestra plataforma.
- Detección proactiva de incidencias y promover su resolución.
- Gestionar y resolver incidencias de integración y/o calidad de datos.
- Apoyo en la identificación, análisis y planificación de iniciativas en la mejora continua.
- Creación y/o actualización de documentación de procesos y/o funcional.

Nuestro perfil ‑
- Estudios de ciclos formativos y/o grados en ámbitos empresariales y/o tecnológicos.
- Interés por crecer en entorno tech, desarrollando conocimientos técnicos.
- Valorable experiencia de 1 año o más, en puesto de soporte, atención al cliente o similares.
- Dominio del paquete Office; conocimiento de Excel valorable.
- Nivel de italiano y español avanzado; muy valorable otros idiomas (inglés, francés, portugués…).
- Interés por aprender y desarrollar conocimientos técnicos; valiable disponibilidad para realizar 1‑2 guardias al mes en domingos/festivos.

Competencias
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Actitud proactiva, autonomía, iniciativa y anticipación.
- Alto nivel de compromiso y responsabilidad.
- Orientación al cliente, calidad y resultados.
- Pensamiento analítico, con buena comunicación y escucha activa. xcskxlj
- Mejora continua e innovación.

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📌 Tech Support - Mercado Italiano (Municipio de Manresa)
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📍 Municipio de Manresa