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La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.
Objetivo del puestoIdentificar oportunidades de automatización y eficiencia en los distintos departamentos, integrar la adopción de IA en la organización y gobernar los CRMs, garantizando la correcta administración, evolución y adopción del CRM como columna vertebral del dato, traduciendo la tecnología en eficiencia real y decisiones mejor informadas. Actuar como perfil transversal de innovación digital.
Funciones y tareas
- Administración y mantenimiento de los distintos CRMs




- Mantener y actualizar la configuración de los distintos CRMs (Wolf / Hubspot)
- Gestionar usuarios, permisos, roles, vistas, paneles y flujos de trabajo.
- Resolver incidencias funcionales y coordinar incidencias técnicas cuando sea necesario.
- Realizar pruebas de nuevas funcionalidades, cambios de configuración o integraciones.
- Velar por la calidad del dato, la coherencia de los procesos y el correcto uso de la herramienta.
- Proponer mejoras en la estructura, usabilidad y funcionamiento del CRM.
- Soporte, formación y comunicación a usuarios
- Atender dudas, consultas e incidencias de usuarios.
- Comunicar cambios, novedades, mejoras y nuevas funcionalidades.
- Elaborar manuales, guías rápidas, procedimientos y materiales de formación.
- Formar a usuarios principal o equipos internos en el uso del CRM y herramientas digitales.
- Acompañar la adopción de nuevas soluciones, asegurando que los usua

📌 Digitalization Technician (Málaga)
🏢 CORPORACION EMPRESARIAL ALTRA
📍 Málaga