Housekeeping Supervisor Assistant Trainee

Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.

4 days ago Be among the first 25 applicants

La compañía

Mandarin Oriental Hotel Group, galardonado propietario y operador de algunos de los hoteles y resorts más prestigiosos del mundo. El Grupo ahora opera o tiene en desarrollo 36 hoteles con más de 11,000 habitaciones en 25 países en destinos fundamental de negocios y placer.

El Hotel

Los reconocidos diseñadores parisinos Gilles & Boissier, han creado un sofisticado diseño residencial para las 100 habitaciones y 53 suites, incluyendo varias suites especializadas únicas, con elementos de diseño inspirados en las conexiones históricas del hotel con la ciudad, la cultura española y el arte. Con una impresionante y meticulosa restauración que celebra el espíritu pionero de César Ritz, una prestigiosa ubicación central, cinco restaurantes y bares supervisados por uno de los chefs más famosos de España y excepcionales instalaciones de ocio y bienestar, Mandarin Oriental Ritz, Madrid se convertirá en el hotel más lujoso de la ciudad.

Responsabilidades

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- Mantener, cumplir y hacer cumplir las políticas de Prevención de Riesgos Laborales dentro del hotel.

- Mantener, cumplir y hacer cumplir los estándares de Safe & Sound de MOHG.

- Mantener, cumplir y hacer cumplir los estándares de FLHSSE de MOHG.

- Aplicar y hacer que se siga en todo momento la normativa higiénico‑sanitaria vigente.

- Conocer, cumplir y hacer cumplir las prácticas de trabajo seguro establecidas en la Ley de Salud y Seguridad en el trabajo de 1.974 y el Manual de H&S; de la Compañía, según sea aplicable a su lugar de trabajo. Esto incluirá su conocimiento de cualquier peligro específico en su lugar de trabajo.

- Usar cualquier ropa protectora apropiada proporcionada o recomendada por hotel.

- Informar de cualquier defecto en el edificio, planta o equipo de acuerdo con los procedimientos del hotel.

- Informar de cualquier accidente que implique a algún miembro del personal, huésped o visitante según los procedimientos de MOHG.

- Asistir a las sesiones de formación reglamentarias contra incendios y estar completamente familiarizado y cumplir con todas las normas relativas a incendios, salud y seguridad.

- Asistir a cualquier formación o entrenamiento que se considere apropiado sí como cualquier otra petición razonable requerida por su jefe de departamento.





- Respetar la privacidad de huéspedes y empleados cuidando según los procedimientos de MOHG la información personal que maneja.

- Asegurarse de que todo el equipo está en buenas condiciones y funcionando correctamente.

- Denunciar a seguridad de cualquier persona sospechosa en las plantas, dentro de las habitaciones o en otras áreas del hotel.

- Informar a seguridad de cualquier puerta encontrada abierta.

- Informar a seguridad de cualquier objeto, abandonado o de valor en alguna zona del hotel.

- Informar de las incidencias relativas a los huéspedes alojados en las habitaciones de las plantas asignadas, por ejemplo, en el caso de que hubiera un huésped enfermo.

- Verificar y mantener completos y en buen estado los botiquines y el material de primeros auxilios del departamento.

- Seguir el procedimiento relativo a objetos perdidos establecido para el departamento.

- Asegurarse de que las “llaves” utilizadas por el personal del departamento se manejan y cargan según el procedimiento y de que los registros de entrega y recogida de llaves se firman y se archivan correctamente.

- Realizar un inventario de llaves tras cada cambio de turno.

- Informar a seguridad y al jefe del departamento de llaves rotas o extraviadas.

- Verificar que los dispositivos móviles se utilizan correctamente y los registros de entrega y recogida se firman y archivan correctamente.

- Seguir todos los procedimientos establecidos en el BCP (Plan de contingencias).

- Completar las listas de verificación requeridas según el BCP y enviar al jefe de departamento y a seguridad.

- Ayudar a evacuar a los huéspedes internos durante las evacuaciones de incendios.

- Cumplir el protocolo establecido tanto para limpiezas, normas de conducta y cuidado en nuestra uniformidad en crisis especiales sanitarias (p.e. Covid 19).

Responsibilities

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- Maintain, comply with and enforce the Occupational Risk Prevention policies within the hotel.

- Maintain, meet and enforce MOHG Safe & Sound standards.

- Maintain, meet and enforce MOHG FLHSSE standards.

- Apply and ensure that the current hygienic‑sanitary regulations are followed at all times.

- Know,



comply with and enforce the safe work conditions established in the Occupational Health and Safety Act of 1974 and the Company's H&S; Manual, as applicable to your workplace. This is probably aware of any specific hazards in your workplace.

- Wear any appropriate or hotel‑recommended protective clothing.

- Report any defects in the building, plant or equipment in accordance with hotel procedures.

- Report any accident involving any staff member, guest or visitor according to MOHG procedures.

- Attend fire regulation training sessions and be fully protected and comply with all fire, health and safety regulations.

- Attend any education or training deemed appropriate as well as any other reasonable request required by your department head.

- Respect the privacy of guests and employees, taking care of the personal information handled according to MOHG procedures.

- Make sure all equipment is in good condition and working properly.

- Request security from any suspicious persons on the floors, inside the rooms or in other areas of the hotel.

- Inform security of any open doors found.

- Inform security of any abandoned or valuable object in any area of the hotel.

- Report incidents related to guests staying in the rooms on the highlighted floors, for example, in the event that there is a sick guest.

- Verify and maintain complete and in good condition the kits and first aid material of the department.

- Follow the lost property procedure established for the department.

- Ensure that “keys” used by department staff are handled and loaded according to procedure and that key delivery and collection records are properly signed and filed.

- Carry out an inventory of keys after each shift change.

- Inform security and the head of the department of broken or lost keys.

- Verify that mobile devices are used correctly and delivery and pickup records are properly signed and filed.

- Follow all the procedures established in the BCP (Contingency Plan).

- Complete required checklists per BCP and submit to department head and security.

- Help evacuate internal guests during fire evacuations. xcskxlj

- Comply with the protocol established both for cleaning, standards of conduct and care in our uniformity in special health crises (eg Covid 19).

Seniority level

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- Internship

Employment type

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- Full-time

Job function

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- Management and Manufacturing

- Industries: Hospitality

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📌 Housekeeping Supervisor Assistant Trainee (Madrid)
🏢 Mandarin Oriental
📍 Madrid