COLD no es solo streetwear. Es actitud. Es cultura. Es revolución.

Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.

Nacimos en la calle, creamos desde la rabia creativa y nos movemos con estilo propio.

Cada prenda habla transparente: sin miedo, sin filtros, sin pedir permiso. Nuestra visión es worldwide: no venimos a encajar, venimos a romper moldes.

Junior CRM Specialist con mentalidad analítica, ganas de aprender y orientación a resultados. Formarás parte del equipo de Growth/CRM y darás soporte en la ejecución y optimización de la estrategia de comunicación con nuestros clientes (email, SMS y push), contribuyendo a mejorar el LTV, la recompra y la fidelización de nuestra comunidad.

Responsabilidades

-

- Dar soporte en la ejecución del customer journey: bienvenida, segunda compra, fidelización, reactivación y prevención de churn.

- Apoyar en la creación y envío de campañas CRM alineadas con el calendario comercial y lanzamientos/drops.

- Construir, actualizar y optimizar flujos automatizados en Klaviyo (welcome, abandoned cart, post-purchase, winback, etc.).

- Apoyar en la creación de segmentaciones básicas y avanzadas (comportamiento, RFM, engagement).

- Colaborar en la gestión de la base de datos: limpieza de inactivos, calidad de datos y soporte en deliverability.

- Adaptar y localizar campañas por mercado (ES, NL, IT, UK, US).

- Participar en la ejecución de tests A/B (asuntos, creatividades, CTAs, timing) y en el análisis de resultados.

- Dar soporte en el análisis de KPIs clave como open rate, CTR, conversión, revenue atribuido a CRM y retención.





- Apoyar en la implementación de personalización y contenido dinámico basado en comportamiento.

- Trabajar junto a los equipos de Ecommerce, Creative y Tech para asegurar la correcta ejecución de campañas.

- Asegurar buenas prácticas básicas de email marketing y cumplimiento de GDPR.

- Dar soporte en iniciativas del programa de fidelización (VIP, early access, perks).

Requisitos

-

- 1-3 años de experiencia en CRM / Email Marketing / Lifecycle Marketing en ecommerce o entorno digital.

- Experiencia imprescindible con Klaviyo (campañas, flujos o segmentación).

- Conocimiento general de email marketing y métricas básicas (open rate, CTR, conversiones, retención).

- Capacidad analítica y manejo de Excel o Google Sheets a nivel básico/intermedio.

- Nivel alto de inglés (C1 mínimo) y español nativo.

- Interés por aprender sobre CRM, automatización y marketing de ciclo de vida.

- Mentalidad de test & learn, atención al detalle y ganas de desarrollarse en el área.

- Experiencia trabajando con Shopify.

- Experiencia en ecommerce o moda/streetwear.

- Formar parte de una marca en plena expansión internacional.

Beneficios

-

- Horario flexible de entrada y salida y teletrabajo los viernes.

- Descuentos exclusivos.

- Oficinas en el centro de Madrid y un entorno de trabajo dinámico.

- Un equipo ambicioso, creativo y con mentalidad de crecimiento.

- Impacto real en el negocio desde el primer día.

- Desarrollo profesional y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa. xqbhyrx

Si te motiva construir comunidad, trabajar con datos y formar parte de una marca que está creciendo a lo grande, queremos conocerte.

#J-18808-Ljbffr

📌 Junior CRM Specialist (Klaviyo) (Madrid)
🏢 Cold Culture
📍 Madrid