Chez Roche, vous pouvez être vous-même et être apprécié pour les qualités uniques que vous apportez. Notre culture encourage l'expression personnelle, le dialogue ouvert et les connexions authentiques, où vous êtes valorisé, accepté et respecté pour ce que vous êtes, vous permettant de prospérer tant personnellement que professionnellement. Voici comment nous visons à prévenir, arrêter et guérir les maladies et à garantir à chacun l'accès aux soins de santé aujourd'hui et pour les générations à venir. Rejoignez Roche, où chaque voix compte.

Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.
La positionAs a Customer Excellence & Digital Transformation Partner, you will play a key role within our Supply Chain organization, combining operational Customer Service responsibilities with a strong focus on digital transformation and process optimization. This is a hybrid position designed for someone who enjoys both hands-on operational work and contributing to a more automated, efficient,



and customer-centric future.
You will manage daily Order-to-Cash activities while also helping identify opportunities to simplify processes, improve customer interactions, and support the transition from manual operations to digital-first solutions.
Key Responsibilities
- Manage customer end to end order flow: order management, invoicing, pricing discrepancies, operational incidents and collecting activities within SAP and Order-to-Cash workflows
- Provide customer support through phone and email while ensuring high-quality service and timely issue resolution
- Coordinate with internal stakeholders across Supply Chain, Finance, Logistics, and Commercial teams to ensure smooth operations
- Identify repetitive manual activities and contribute ideas to improve efficiency through automation, digital tools, and AI solutions
- Support digital transformation initiatives by helping customers adopt online or

📌 Customer Excellence (Barcelona)
🏢 Roche Holding
📍 Barcelona