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L'Ingénieur(e) Excellence Opérationnelle accompagne les Business Units (BU) dans l'amélioration de leur performance opérationnelle. Sous la responsabilité du Directeur de l'Excellence Opérationnelle, il/elle pilote des projets pour différentes Business Units, en réalisant des missions à forte valeur technique (analyse de données, développement de solutions d'intelligence artificielle, élaboration de méthodes).
Principales missions
Pilotage de projets
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- Gérer des projets transverses pour différentes Business Units en appliquant une méthodologie rigoureuse.
Performance opérationnelle (terrain)
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- Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés à l'efficacité opérationnelle, à la performance et aux coûts de non-qualité.
- Élaborer et mettre à jour des procédures standards garantissant une efficacité optimale.
- Identifier les meilleures pratiques grâce à une forte présence sur le terrain.
- Veiller à l'application des bonnes pratiques et des procédures standard.
- Mettre en place des rituels de pilotage de la performance.
Transformation digitale
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- Identifier les opportunités d'amélioration de l'efficacité opérationnelle grâce aux solutions digitales.
- Rédiger les cahiers des charges pour le développement de nouveaux outils.
- Proposer des stratégies de développement et de déploiement.
- Assurer le rôle d'interface entre les équipes opérationnelles, les équipes informatiques et les partenaires digitaux.
Amélioration continue
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- Identifier les anomalies, conduire des analyses des causes racines et définir les actions correctives.
- Réaliser des analyses approfondies de données afin d'identifier les causes des dysfonctionnements ou des faiblesses organisationnelles et procédurales.
- Conduire des benchmarks de performance afin d'identifier des axes d'amélioration.
- Favoriser le partage et la diffu
📌 Ingénieur excellence opérationnelle (Madrid)
🏢 Saur
📍 Madrid
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