Job description
Quiénes somos
BOGGI Milano es una marca italiana que combina elegancia, calidad y espíritu contemporáneo.
Creemos que la excelencia en el servicio también se construye detrás del mostrador: gracias a la precisión, la organización y la pasión de quienes garantizan cada día el perfecto funcionamiento de la boutique.

Rol
Como In-Store Operations, serás el corazón administrativo y operativo de la tienda.
Gestionarás con precisión todas las actividades de caja, flujos omnicanal y procesos de back office, asegurando eficiencia y calidad en cada detalle.
Colaborarás con el equipo de ventas y con la sede, garantizando que cada procedimiento, transacción e interacción refleje los estándares de la marca y contribuya a una experiencia impecable del cliente.

Responsabilidades
· Gestionar operaciones de caja y administración (pagos, devoluciones, Gift Cards, notas de crédito).
· Supervisar flujos omnicanal (Click&Collect;, Seek&Send;) y garantizar la correcta gestión de los procedimientos.
· Apoyar al equipo en fidelización y gestión del CRM.




· Garantizar un flujo administrativo riguroso y puntual: facturas, petty cash, reportes.
· Colaborar con el Store Manager en la comunicación con la sede y en la formación operativa del equipo.
· Contribuir al mantenimiento del orden y la imagen premium de la boutique.

Perfil
· Persona rigurosa, organizada y orientada al detalle.
· Gusto por el trabajo en equipo y por asegurar que todo funcione a la perfección.
· Experiencia en administración, retail o atención al cliente.
· Perfil fiable, discreto y apasionado por la moda.

¿Por qué Boggi Milano?
Formar parte del equipo de Boggi Milano significa:
Trabajar en un contexto internacional donde la diversidad y la inclusión se promueven constantemente, en un ambiente laboral saludable y armonioso.
Participar en una evolución e innovación continuas, tanto en productos y procesos como en la experiencia de compra omnicanal.
Recibir formación constante a través de nuestra escuela

📌 In Store Operations Madrid
🏢 Boggi Milano
📍 Madrid