Sobre CarbrayCarbray International es una firma internacional especializada en inmigración, movilidad internacional, nacionalidad, fiscalidad internacional y relocation. Trabajamos con particulares, multinacionales y departamentos de Recursos Humanos de todo el mundo, gestionando cientos de procesos internacionales cada año.Nos encontramos en un momento de fuerte crecimiento y transformación tecnológica, con una apuesta decidida por la automatización, la inteligencia artificial y la excelencia operativa.Relocation ManagerBuscamos un/a Relocation Manager que lidere y haga crecer nuestra división de Relocation.¿Cuál será tu misión?Serás responsable de garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes internacionales durante todo su proceso de reubicación en España y Portugal, liderando al equipo de Relocation, optimizando procesos y asegurando la máxima calidad del servicio.ResponsabilidadesLiderar, formar, motivar y desarrollar al equipo de Relocation.Supervisar la gestión integral de los expedientes de reubicación.Garantizar el cumplimiento de los SLA y estándares de calidad.Coordinar la búsqueda de vivienda, colegios, empadronamientos, cuentas bancarias, seguros y demás servicios asociados.Gestionar la relación con proveedores nacionales e internacionales.Resolver incidencias complejas y dar soporte al equipo.Definir e implantar procesos para mejorar la eficiencia operativa.Analizar KPIs del departamento y proponer mejoras continuas.Trabajar estrechamente con los equipos de General Mobility, Immigration,



Tax y Customer Success.Participar en la creación de nuevos servicios y productos de Relocation.Impulsar la automatización de procesos mediante herramientas digitales e inteligencia artificial.Buscamos una persona que tengaRequisitosExperiencia mínima de 8 años gestionando equipos de Relocation o Global Mobility.Experiencia en empresas de movilidad internacional, relocation o consultoría internacional.Excelente orientación al cliente.Capacidad de liderazgo y organización.Mentalidad analítica y orientada a procesos.Experiencia gestionando proveedores.Gran capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples expedientes simultáneamente.Nivel alto de inglés (C1 o equivalente).Se valorarán otros idiomas, especialmente portugués, francés, alemán o italiano.ValoracionesExperiencia trabajando con clientes corporativos internacionales.Conocimientos de inmigración o movilidad internacional.Experiencia con CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot o similares).Conocimientos de automatización de procesos y herramientas de IA.Qué ofrecemosIncorporación a una firma internacional en pleno crecimiento.Proyecto estable con posibilidades reales de desarrollo profesional.Liderar un área estratégica de la compañía.Ambiente internacional y multicultural.Formación continua.Modelo de trabajo híbrido.Participación activa en la mejora e innovación de los procesos de la empresa.Salario competitivo según experiencia.Bonus ligado a objetivos del departamento y calidad del servicio.El perfil idealBuscamos una persona que combine liderazgo, empatía y una gran capacidad de organización. Queremos alguien obsesionado con la excelencia en el servicio al cliente, que disfrute construyendo equipos de alto rendimiento y que quiera participar en la transformación tecnológica de una firma internacional.
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📌 Relocation Manager (Madrid)
🏢 Carbray International
📍 Madrid