- Diseñar, configurar e implementar capacidades de ServiceNow APM para garantizar la visibilidad, gobernanza y racionalización del portafolio de aplicaciones.
- Mantener integraciones de datos, cuadros de mando y alineación con CSDM y CMDB junto a equipos de arquitectura y gobernanza.
- Configurar y administrar ServiceNow Discovery, Service Mapping y reglas de Event Management.
- Desarrollar soluciones personalizadas, scripts (JavaScript, REST/SOAP) y workflows para optimizar el rendimiento de la plataforma.