Descripción de la empresa En Global Retail Systems - Altera Software, S.L. somos líderes en soluciones informáticas para la distribución y la logistica, con una fuerte especialización en el sector de la alimentacion mayorista y minorista. Desde 1992, desarrollamos soluciones de software diseñadas para ser potentes, simples y adaptables a las necesidades de un sector en constante cambio. Contamos con un equipo especializado en Alicante y Canarias, atendiendo a clientes de toda la geografia nacional.

Garantizamos una respuesta rápida y profesional, tanto como fabricantes de software como servicio técnico de hardware, en colaboración con socios tecnológicos de referencia.

Descripción del puesto En el puesto de Análisis, Consultoría y PostVenta, te encargarás del análisis y resolución de posibles incidencias técnicas para garantizar la satisfacción del cliente. Participarás en el analisis e implementación de soluciones,



ofrecerás soporte técnico y colaborarás en procesos de consultoría para optimizar y automatizar el trabajo de nuestros clientes gracias al uso de nuestros productos. También brindarás atención en la etapa de postventa para asegurar que se cumplan las expectativas de nuestros clientes.

Este es un puesto de jornada completa que se desempeñará de manera presencial en Alicante.

Requisitos

Capacidad analítica para evaluar procesos, identificar problemas y proponer soluciones efectivas.

Experiencia en consultoría, apoyando a clientes con la implementación y optimización de nuestras soluciones.

Competencia en soporte técnico y resolución de problemas para garantizar la continuidad operativa de los clientes.

Habilidades comerciales relacionadas con el servicio postventa y la fidelización de clientes.

Se valorarán competencias adicionales como trabajo en equipo, comunicación eficaz y un enfoque orientado al cliente.

📌 Análisis, Consultoría y PostVenta (Alicante (Alacant))
🏢 Global Retail Systems - Altera Software
📍 Alicante (Alacant)