?OBJETIVO:

Favorecer el crecimiento y la sostenibilidad de la Base Social de UNRWA España en su ayuda a la población refugiada de Palestina, contribuyendo a la adecuada gestión técnica y administrativa de socios, socias y donantes.

? ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

- Gestionar altas, bajas, modificaciones, donaciones e incidencias de socios, socias y donantes.

- Mantener actualizada la información en Salesforce, asegurando la calidad y coherencia de los datos.

- Apoyar las campañas de captación, fidelización, recuperación de bajas y gestión de impagados.

- Atender consultas y realizar el seguimiento de las solicitudes recibidas a través de los diferentes canales.

- Tramitar certificados de donación y otra documentación administrativa del área.

- Elaborar informes, segmentaciones y consultas,



y proponer mejoras en los procesos y herramientas de gestión.

? PERFIL GENÉRICO QUE BUSCAMOS:

- Formación relacionada con Administración, Marketing, Gestión de Datos, Ciencias Sociales o áreas similares.

- Experiencia en gestión administrativa, bases de datos de clientes, socios/as, donantes, preferiblemente en el tercer sector.

- Manejo de herramientas CRM —se valorará Salesforce—, Excel y Microsoft Office 365.

? CONDICIONES GENÉRICAS:

- Jornada completa.

- Contrato indefinido o sustitución de persona trabajadora. Con salario entre 25.000 y 26.000 € brutos anuales.

- Ubicación: modalidad mixta, con sede en Madrid.

📌 BOLSA DE EMPLEO: BASE SOCIAL-GESTIÓN (Madrid)
🏢 UNRWA
📍 Madrid