Desde Eurofirms seleccionamos un/a Asesor/a de Servicio Postventa para una importante empresa del sector de automoción ubicada en Alicante. Buscamos una persona organizada, con orientación al cliente y capacidad para coordinar diferentes áreas, garantizando una experiencia de servicio excelente y una gestión optimizado de las reparaciones y mantenimientos. ¿La persona seleccionada será responsable de la atención y asesoramiento a clientes durante todo el proceso de postventa, actuando como enlace entre el cliente y el taller para asegurar una correcta planificación, seguimiento y entrega de los vehículos.

Recepción y atención de clientes, identificando sus necesidades y asesorando sobre los servicios requeridos.

Elaboración de presupuestos y gestión de autorizaciones de reparación.

Coordinación con los departamentos de taller y recambios para garantizar el cumplimiento de plazos.

Seguimiento del estado de las reparaciones y comunicación continua con los clientes.





Gestión administrativa relacionada con las reparaciones, facturación y documentación de servicio.

Resolución de incidencias y reclamaciones, asegurando altos niveles de satisfacción.

Supervisión de la calidad de las intervenciones antes de la entrega del vehículo.

Cumplimiento de los procedimientos internos, normativas de seguridad y estándares de calidad establecidos.

Formación Profesional en Automoción, Administración, Comercio o similar.

Experiencia previa de al menos 1 año en puestos relacionados con recepción de taller, asesoría de servicio o atención al cliente en entornos técnicos.

Experiencia en elaboración de presupuestos, gestión de órdenes de reparación y facturación.

Manejo de herramientas informáticas, ERP y programas de gestión de taller. xiphteb

Permiso de conducir B.

Valorable experiencia en concesionarios o servicios oficiales.

📌 Coordinador / a de servicio postventa (Valencia)
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📍 Valencia