¿Te apasionan las reformas y la gestión de proyectos orientados al cliente? Únete a una empresa líder en el sector del retail y forma parte de un equipo vibrante en plena transformación. Buscamos un perfil con experiencia en obras o reformas integrales, con una alta capacidad relacional y liderazgo en la gestión de clientes e instaladores. ¿Cuál será tu misión?

Asegurar la correcta ejecución y calidad de los proyectos de reforma de nuestros clientes, siendo su principal interlocutor/a y garantizando una experiencia postventa excelente.

Responsabilidades clave: Acompañar al cliente en todo el ciclo del proyecto: planificación, seguimiento y postventa.

Coordinar la intervención de varios oficios, supervisar las obras en domicilio y asegurar los plazos y la calidad.

Resolver conflictos e incidencias con seguridad y firmeza,



generando confianza en el cliente y el instalador.

Verificar la correcta ejecución de las instalaciones, el cumplimiento del presupuesto y la calidad final.

Dar soporte técnico a los asesores de proyecto en tienda.

Transmitir feedback sobre el desempeño de los instaladores e impulsar acciones de mejora.

Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en gestión de obras, reformas o proyectos técnicos con clientes finales.

Perfil resolutivo, con carácter fuerte, orientación al cliente y autoconfianza para mediar en situaciones complejas.

Conocimiento básico de trámites legales en reformas.

Buen manejo de herramientas ofimáticas.

📌 Coordinador de Obras de Reformas e Instalaciones - Vitoria (Vitoria-Gasteiz)
🏢 rpc España
📍 Vitoria-Gasteiz